Mijn Klacht:

Geachte meneer/ mevrouw,

Ik had een retourvlucht 2 maart naar spanje (Rotterdam-Alicante) en de 17e weer terug.

Ik heb de terugvlucht van de 17e echter omgeboekt naar een vlucht die op 5 April zou vertrekken.

Deze vlucht werd echter geannuleerd.
Ik heb hiervoor nog altijd geen voucher ontvangen.
(wel heb ik op 1 Mei bericht gehad dat deze voucher nog wat langer op zich zou laten wachten (waarschijnlijk tot half mei) Dat is ze helaas nog altijd niet gelukt)

Toen deze vlucht geannuleerd was heb ik besloten een nieuwe vlucht te boeken en niet de voucher af te wachten.
Deze vlucht zou 11 Mei vertrekken.
Deze vlucht is helaas op 22 April geannuleerd.

Op 20 mei kreeg ik een voucher voor deze geannuleerde vlucht, deze voucher was dus voor de vlucht die ik later boekte en ook later geannuleerd is (de vlucht die 11 Mei zou vertrekken)

Met deze voucher heb ik een nieuwe vlucht geboekt. Deze vlucht zou 11 Juni vertrekken. Helaas werd ook deze vlucht ook geannuleerd, dit was op 29 Mei..

Ik heb vervolgens een andere reis terug naar Nederland geboekt bij een andere maatschappij en via vele omwegen en voor een hoge prijs.

Ik ben inmiddels dus wel thuis.
Maar de hoge prijs die ik hiervoor heb betaald hoopte ik dan in ieder geval gedeeltelijk financieel voor mijzelf te kunnen rechttrekken door het geld dat ik nog van Transavia zou krijgen vanwege de geannuleerde vluchten. Waarop ik dus nu al maanden aan het wachten ben.

Ik kan hierover niemand telefonisch te pakken krijgen. En ook via de website kan ik hierover niet veel meer wijsheid vinden dan helaas zult u moeten wachten

Het gaat hier dus in totaal om 2 vluchten waarvoor ik dus al maanden wacht op een vergoeding: één terug vlucht van een retour reis (op deze vergoeding wacht ik dus nu al ruim 3 maanden) en een enkele reis (op deze vergoeding wacht ik inmiddels ook 2 maanden).

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik vanaf nu binnen 2 weken bericht krijg van Transavia dat mijn vouchers er zijn of op zijn minst onderweg zijn met de waarde ervan.
Ik heb de waarde ervan uiteraard zelf ook al uitgerekend en verwacht dan ook dat mijn berekening en die van Transavia met hooguit 5 euro verschil overeenkomen.