Mijn Klacht:
Als één van de eersten, denk ik, werd onze vlucht van begin april al geannuleerd. Volgens de site zou ik mijn voucher al lang moeten hebben, echter nog niets ontvangen. Ook geen mail met excuses dat het langer gaat duren, gewoon helemaal niets horen. De klantenservice is NIET bereikbaar, achterlijk lange wachttijd aan de telefoon. Uiteindelijk gekozen voor gesprek in het Engels en iemand aan de lijn gehad (ik denk in India of zo). die zei alleen maar, it’s a problem in IT, don’t know when it will be fixed.
Gewenste Oplossing:
Als ik per omgaande mijn voucher ontvang, maar ondertussen neig ik meer naar restitutie !
