Terug

Klacht: niet online kunnen inchecken bij een groep van meer dan 9 personen waaronder 5 kleine kinderen

25382498 op 10 juni 2017 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 10 juni 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij konden voor onze reis niet online inchecken vanwege een groep groter dan 9 personen waaronder 5 kleine kinderen van 2 maal 2 en 2 maal 4 jaar! De situatie werd erg problematisch omdat de kleine kinderen niet bij de ouders konden zitten en verspreid in het vliegtuig zaten!

Gewenste Oplossing:

Restitutie van extra kosten voor stoelreservering voor 14 personen voor de retourvkucht en in de toekomst geen uitzondering meer van groepsgrootte om online in te checken

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het