Klacht: Niet kunnen inchecken

Maloe op 23 september 2018 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 23 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 13 augustus kon ik op vliegveld Alicante niet in checken. Was er 1 en een 12 uur van te voren. Er was geen balie personeel meer… Met mij waren er nog andere mensen die daar ook voor niets stonden te wachten. En daar stonden wij en zagen op een gegeven moment last call….
Personeel op vliegveld kon niets voor ons doen. Dus maar weer naar huis gereden
1 uur van het vliegveld vandaan. Met veel moeite 2 dagen later kunnen vertrekken maar laat op de avond en niet op Amsterdam. Was de enigste vlucht moest Eindhoven als bestemming boeken
Kon zo laat niet met openbaar vervoer naar het Gooi. Dus moest ik en kon ik na 9 hotels te zijn geweest, allemaal vol, EINDELIJK in een hotelletje terecht. Moest wel 55 euro’s taxi kosten betalen.
Ik eis dus terugbetaling van enkele reis van 13 augustus 2018 vlucht HV6626 vertrektijd 10.20
plus hotelkosten en taxikosten.
Graag bevestiging van dit ontvangst en terugbetaling!

Gewenste Oplossing:

Bij terugbetaling van boven genoemde extra gemaakte kosten

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM