Mijn Klacht:
Ik ontving een mail over mijn vlucht van 2-7-20 Waarvan de vluchttijden gewijzigd werden . Klik voor akkoord of klik hier om vlucht om te boeken. Dat laatste wilde ik doen maar lukte niet. 1 week voor de vlucht 9 berichten gestuurd maar geen reactie.nadat vlucht is gegaan kreeg ik wel antwoord. Pech kwam het op neer. Nu voor elkaar gekregen dat de vlucht voor op actief werd gezet maar moest bijbetalen voor maart. Werd geregeld maar daarna nam collega het over. Volgende dag was het ineens dubbel zo duur. En nu reageren ze weer niet. Ik heb gevraagd om een voucher voor alle ellende en anders zet ik mijn rechtsbijstand erop. Het was mijn verantwoording. Ik zeg jullie reageren niet en ik app altijd met Transavia. En het mooiste van alles was dat 1 medewerker zei dat je helemaal niet kan omboeken als je tijden zijn gewijzigd. Ik heb aangegeven hoe moet ik dat weten als jullie die mail sturen ?!?!? Slechte zaak dit
Gewenste Oplossing:
Als ze komen met een voucher
