Mijn Klacht:
Ik heb in no.2017 voor mijn gezin(2 dochters hun partner en mijn man en ik)6tickets voor een weekend Valencia geboekt via cheaptickets.
We vliegen met Transavia.
Nu is de relatie van mijn dochter uit gegaan en willen wij voor haar doorvoor in de plaats een vriendin meenemen.dus de naam hoeft alleen maar op het ticket veranderd te worden.
Nu heeft Transavia gezegd dat de enige mogelijkheid is om een nieuw ticket te kopen;kosten €240.- en het oude ticket €140.- ben je gewoon kwijt.
Dit vind ik absurd voor een weekendje Valencia.
Het gaat alleen maar om een naamsverandering!
Ik wil best €50.- adm.kosten betalen maar €380.- is toch te gek voor woorden??
Gewenste Oplossing:
Als het ticket word omgeboekt voor kosten die realistisch zijn.
