Klacht: Na maanden nog geen voucher en ook geen reactie

Quit op 12 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 12 juli 2020

Een klant heeft een reis naar Kreta geboekt die op 25 maart is geannuleerd. Ondanks toezeggingen van Transavia op 21 mei dat een voucher uiterlijk eind juni zou worden verstrekt, heeft de klant tot nu toe geen voucher ontvangen en geen verdere reactie gekregen na meerdere navragen.

Mijn Klacht:

Wij hadden een reis naar Kreta, Heraklion geboekt en om bekende redenen is de reis op 25 maart geannuleerd. Na enkele whats app kontakten heeft transavia. Op 21 mei is door transavia toegezegd Dat wij uiterlijk eind juni een voucher zouden krijgen. Tot nu toe nog steeds geen voucher en ondanks meerdere navragen geen enkele rsa tie meer.

Gewenste Oplossing:

Als ik een voucher krijg en bij voorkeur nu een terugbetaling voor het aan transavia betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Quit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM