Mijn Klacht:

Goedemorgen, door mijn vliegangst boeken wij als wij vliegen met Transavia. We betalen fors voor het vooraan zitten zodat de stewardessen mij goed in de gaten houden. Voordat de reis begon had ik al een obstakel, we zouden vliegen met Miami Air (engels sprekend personeel). Enorm balen natuurlijk, dit was niet de bedoeling. Maargoed ik heb me erover heen gezet, mijn vriendin heeft blauwe plekken op haar arm van het knijpen, maar we hebben onze vakantie in Spanje!
In mijn achterhoofd elke keer het zal toch niet….
Wat denk je….. 2 dagen voor de terugreis een mail met daarin de tekst dat we WEER vlogen met Miami Air!! Dit kan geen toeval zijn!! Ik moet zeggen de laatste dagen niet echt genoten. Direct contact gezocht met Fred van facebook. Ik was boos, erg boos. Helemaal toen hij ook nog aanbood om een stoel aan te bieden bij de vleugel met wat meer beenruimte ZONDER ervoor te hoeven betalen. Immers als hij het had gezien hadden wij fors betaald voor onze stoel!!
Het kan toch niet zo zijn dat dit niet een vooropgezet plan is geweest.
We hebben de vlucht geboekt in maart, mijn mening is het dat deze vlucht allang door Miami air zou worden uitgevoerd vanaf Rotterdam.
Ik voel me echt beetgenomen.
Na de vreselijke vertraging die we ook nog op de terugreis hadden is mijn angst voor vliegen wel wat erger geworden.

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid zou voor mij wat meer rust geven. Zo kan ik dan besluiten een andere vlucht te nemen. We betalen fors voor Transavia, Miami air kan hier niet aan tippen.
Tegemoetkoming zou fijn zijn