Mijn Klacht:
Onze vlucht van 21u45 is uiteindelijk pas vertrokken om 01u. Normaal om 0u15 stond er aangegeven op het bord van de tijdstippen. Tevens hebben wij op de vlucht toen we gelend waren ook nog 30 min ongeveer moeten wachten omdat de gate niet aangesloten kon worden en er een trap moest komen. Toen ik aanspraak wou maken op 250 euro vergoeding. Stond er op hun website dat we zogezegd maar 2u57 min vertraging gehad hebben. Hier ben ik het absoluut niet mee eens! We hebben geen communicatie gehad of eten of drank. NIemand kon ons helpen in Barcelona.
Gewenste Oplossing:
Dat wij de wettelijke vergoeding van 250 euro bekomen per ticket. Mijn wagen een dag langer moeten laten staan. NIet kunne gaan werken in de voormiddag en geen eten of drank bekomen. Het ticket kostte 155 euro.
