Klacht: Lekker makkelijk verdiend!

Foei Transavia op 04 september 2019 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 4 september 2019

Een klant heeft op drie verschillende manieren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Transavia, maar ervoer alleen teleurstelling. De klant vond de gesprekken met de medewerkers frustrerend en beschamend voor het bedrijf, ondanks zijn loyaliteit als trouwe klant.

Mijn Klacht:

Vandaag op 3 verschillende manieren geprobeerd om telefonisch met de Klantenservice van Transavia in contact te komen.

Het enige bereikte resultaat waren dames met geduldige zeurstemmen die allen hun uiterste best deden om mij nog vele minuten (à raison van € 0,90) langer aan het lijntje (letterlijk!) te houden.
Bah, wat een beschamende vertoning voor zo’n mooi, trots bedrijf als Transavia!!!
P.S.: ik ben een trouwe klant (soms met ‘vliegschaamte’).
Sjany van Oord

Gewenste Oplossing:

Dat volgt uit mijn klacht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM