Mijn Klacht:
Maandag om 8.00 uur vliegen we naar Malaga, ik boek altijd Transavia omdat we het niet prettig om te vliegen vinden, dus een gerenomeerd vliegtuig willen hebben.
Na krijg ik vrijdagmiddag voor ik wegga, een mail dat we met een ander vliegtuig nl, Miami air NZHNW vliegen maandag.
Als ik een ander vliegtuig wilde, dan had ik dit geboekt. Er zijn zat vluchten die veel goedkoper als Transavia zijn, maar daar kiezen wij niet voor.
Nu krijg ik op het laatste moment een mail dat er een ander vliegtuig is, dus kunnen geen kant op of mijn vakantie annuleren maar ook het hotel is betaald.
Ik verwacht dan ook van Transavia een schadevergoeding vanwege het NIET geboekte vliegtuig. Ik neem aan dat jullie deze klacht zeker behandelen en met een goede regeling komen. Met vriendelijke groet Leo Bos
Gewenste Oplossing:
Het lijkt mij een redelijk bedrag van de vlucht van Transavia terug te krijgen voor 2 personen.
(10)
