Mijn Klacht:
Vorige week zondag 6 september heb ik 3 keer geprobeerd mijn klacht uit te leggen. Echter 3 keer werd ik in de wacht gezet ( telefoonkosten € 30,-) uiteindelijk kreeg ik contact met de mededeling “wij bellen u vandaag terug “.
Niet dus. Mijn dochter en mijn zwager hebben nieuw vluchten geboekt.
Maar……. jullie hebben het geld nog van mijn eerste boeking. Echter ik heb hier geen mail van. Wat ik wel kan tonen is een kopie van het afgeschreven bedrag van ruim €300,-
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb en een excuus van de niet nakomen belofte van terugbellen.
U moet begrijpen dat een dag voor vertrek ik de hele tijd op het telefoontje heb zitten wachten. En dit kwam maar niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
