Mijn Klacht:
Goedendag ,
Aangezien we door corona onze vlucht naar alicante / Spanje moesten omboeken van mei 2020 naar september 2020 daarvan kregen wij een voyerger .
Toen besloten wij de vlucht naar september te zetten .toen is daar een bedrag van blijven staan ,door corona konden wij in de maand september opnieuw de vlucht niet maken waardoor wij opnieuw de vlucht naar mei hebben gezet .weer door corona is de vlucht opnieuw verzet naar juni en tot onze verbazing vroegen juli daar 60 euro meer voor dat hebben wij dan ook bt maar nu is Spanje nog steeds oranje waardoor wij opnieuw genoodzaakt zijn om de vlucht opnieuw om te boeken naar november ! Dan zien we dat we als we via one line wille boeken dat we er opnieuw 42 euro moeten bt .doordat we naar aanleiding daarvan contact hebben opgenomen met jullie ,kan het wel omgezet worden zonder bijbetaling en uiteindelijk is daar een bedrag van over alleen wij krijgen dat niet terug ! Hoe is dit mogelijk ! De vluchten zijn goedkoper ! Maar krijgen niet terug ? Deze hele toestand door corona die begrijp ik ! Maar ik hoop toch aan dat wij daar niet de dupe van hoeven te worden het is schandalig dat jullie hier zo mee omgaan .
Gewenste Oplossing:
Dat wij een
Tegemoetkoming krijgen b.v voyager want de vluchten van november zijn veel goedkoper als die van juni ! Julie vragen 42 extra via internet terwijl als je belt er geld over zou blijven !!!!!!!
(10)
