Mijn Klacht:
Het vliegtuig was niet vol.
Er waren vrije plaatsen bij exit.
Ik ben lang en vroeg of ik daar mocht zitten aan de crew. Dat mocht, maar aan het eind vd vlucht moesten we 15 euro afrekenen.
Mi hoort dat van te voren gezegd te worden. Mede omdat bij het inchecken die plaatsen als bezet op de site stonden.
In de praktijk hadden we ook naast elkaar kunnen zitten,de site gaf verkeerde info tav bezetten stoelen.
Maar 15 euro te moeten betalen zonder info vooraf is geen reclame voor transavia en zou niet zo mogen gebeuren
Gewenste Oplossing:
15 euro terug storten.
Site aanpassen bij inchecken
