Mijn Klacht:
Na aankomst op Schiphol d.d. 27 juni j.l. met vlucht HV164 boekingsnummer 4599881 bleek dat mijn koffer door andere passagier van bagageband is meegenomen (identieke koffer bleef achter op bagageband) echter met bagagelabel van eigenaar op naam van Demana Tamara .
Na diverse keren telefonisch contact te krijgen, ook via whatsapp, facebook en messenger echter zonder resultaat, nergens wordt op gereageerd.
Mijn verzoek is en was richting Transavia om in contact te treden met eigenaar van achtergebleven koffer om mijn koffer terug te krijgen (koffer van Demana Tamara moesten we bij bagage service achterlaten).
Gewenste Oplossing:
Koffer weer in mijn bezit krijgen i.v.m. voor ons waardevolle inhoud.
En bij verlies van koffer forse claim welke nader moet worden bepaald.
(10)
