Klacht: Koffer niet meegestuurd van Rotterdam/Den Haag naar Faro

Karel van der Burg op 30 september 2022 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 30 september 2022

Een passagier van Transavia heeft een klacht ingediend omdat zijn koffer niet is meegestuurd tijdens vlucht HV5203 van Rotterdam naar Faro op 7 september 2022. De koffer werd pas op 10 september 2022 geleverd, waardoor de passagier genoodzaakt was om voor € 23,14 aan persoonlijke verzorgingsproducten en voor € 189,55 aan kleding te kopen. Aankoopbonnen zijn beschikbaar, maar de kosten van gemiste afspraken zijn niet gespecificeerd.

Mijn Klacht:

Betreft vlucht HV5203 RTM – Faro op 7 september 2022.
Koffer niet meegekomen en na geleverd op 10 september 2022.

Heb noodgedwongen tandenborstel, scheerspullen en setje ondergoed moeten kopen. (€ 23,14)
Tevens (goedkope) bovenkleding zoals korte broeken, polo’s en sandalen slaapbroek. (€ 189,55)
Aankoopbonnen zijn beschikbaar.

De kosten van gemiste afspraken zijn niet te specificeren en daarom op € 0,00

Gewenste Oplossing:

De gemaakte kosten zoals vermeld.
€ 23,14 € 189,55.
Polo's en (korte) broeken zijn helaas van slechte kwaliteit.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Reactie van de melder van de klacht Karel van der Burg

3 jaren geleden - Ik krijg een mededeling dat KLACHT.NL de opgezonden klacht niet gaat behandelen. Hoe zit het nu??? Ik krijg van KLACHT.NL een felicitatie dat klacht is geplaatst met gebruikersnaam en wachtwoord. Wordt klacht nu wel of niet behandeld? Tel: 06 18111926 [email protected]

Reactie van de melder van de klacht Karel van der Burg

3 jaren geleden - Wordt mijn reactie en klacht behandeld? Ik begrijp er niets meer van!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karel van der Burg
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM