Mijn Klacht:
Op 23 september rond 09.00 uur zagen mijn man en ik vanuit het vliegtuig dat er behoorlijk met de bagage werd gegooid door het grondpersoneel in Palma te Mallorca. Nadat we onze koffers bij de bagageband hadden opgehaald, bleek er een grote scheur in één van onze koffers te zitten. Voor de terugreis hebben we dit geplakt met Ducktape maar de koffer is verder niet meer te gebruiken. Mij lijkt een schadevergoeding door uw bedrijf wel op z’n plaats.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik van u een vergoeding van € 50,- ontvangen als bijdrage voor een nieuw aan te schaffen koffer. Deze was pas een paar jaar oud en wordt niet meer dan 2x per jaar gebruikt voor een vliegvakantie.
Beoordeling 8/10
(10)
(10)
