Mijn Klacht:
Eind van dit jaar gaan we met ons gezin, bestaande uit 11 personen, een weekje naar Madiera. Ik heb hiervoor alle tickets geboekt en ook ruimbabage apart bijgeboekt. Helaas blijkt dat ik veel te veel ruimbabage geboekt hebt voor een weekje vakantie….en heb Transavia gevraagd hoe ik e.e.a. kan veranderen. Het antwoord dat ze gaven is duidelijk……ik kan e.e.a. veranderen maar Transavia zal geen geld daarvoor teruggeven of niet een een voucher verstrekken. Het gaat om een bedrag van ruim 500 Euro.
Gewenste Oplossing:
Als de hoeveelheid ruimbagage aangepast kan worden en Transavia een voucher verstrekt ter waarde van ruim 500 Euro.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
