Mijn Klacht:
14 .09.2018, aeroport Rotterdam, om 07.05 h.,had ik vliegtuig gemist. Ik was 3 minute te laat om in te chekken. Mij is niet gelukt om bij de aparat intechekken. Toen heb ik ook tijd kwijt.Daarna werd ik doorverwijzen naar de balie. Heb ik aangegeven dat ik nog weinig tijd heb. Maar, de mevrouw deed geen enkele poging om mij te helpen. Het was nog mogelijk. Dat dacht ik en zo voelde ik op het moment. Het is lang geduurd tot de dame achtere balie mochtwilde mij helpen. Waren 2-3 mensen, een mevrouw heeft me voorbij laten gaan. Opeens kwam ik aan de beurt. En de mevrouw achter balie zel” Geet is dicht”. Verdriet, teleurstelling, onmacht. Ik heb gevoel dat de dame achter balie heeft heel weinig interesse en aandacht aan mij als klant willen besteden. Jammer, zeg ik dan want, ik ben een vaste Transavia klant.
Mvg. Groeten.
S. Kovacevic Vogelaar.Botersloot 317, Rotterdam.
Gewenste Oplossing:
Als ik als vaste klant en als fatsoenlijke mens behandelt wordt.
Als Transavia poging doen om kleine vergoeding aan mij aantebidden.
(10)
