Terug

Klacht: Kinderwagen half terug gekregen

-derya- op 28 februari 2023 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 28 februari 2023

Een klant van Transavia heeft zijn kinderwagen ingeleverd bij de gate, maar ontving deze beschadigd terug bij de bagageband. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om de klacht op te lossen, heeft de luchtvaartmaatschappij geen actie ondernomen, waardoor de klant al bijna een half jaar zonder kinderwagen zit.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn kinderwagen ingeleverd bij de gate en tijdens het ophalen bij de bagage band half terug gekregen. Helaas hoefde ik geen PIR formulier in te vullen omdat het niet gelabelde bagage betreft. Inmiddels
Heb ik
Tientallen mails verstuurd en tig keer gebeld. Elke keer word beloofd dat de klacht word opgepakt maar er word niets gedaan. Nu bijna een half jaar verder zit ik nog steeds zonder kinderwagen

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe kinderwagen die we
Compleet is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door -derya-
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het