Klacht: incheck balie te vroeg dicht

corina van nimwegen op 01 oktober 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na dat onze vlucht 3x gewijzigd is van 13:00 uur naar 20:00 uur en op de dag van vliegen 22:05 uur en toen weer naar 21:25 uur,,, wij kwamen met onze koffers om 19:45 aan op het vliegveld om alles te inchecken maar er zat niemand meer aan de balie en mochten wij niet meer mee terwijl de vlucht pas veel later zou vertrekken. mensen die ons verder zouden moeten helpen daar deden dat niet en liepen gewoon weg,,,, daar stonden wij dus met een kind en onze koffers schandalig gewoon

Gewenste Oplossing:

wij zouden graag alles van de terug vlucht terug ontvangen wij hebben nu 2 dagen langer een appartement moeten huren en met een andere maatschappij terug vliegen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door corina van nimwegen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM