Mijn Klacht:
Ik wil m’n reis annuleren doordat ik met mijn gezin niet durf te gaan wegens corona. Echter word ik aan geen enkele kant geholpen en de vertrekdatum is al binnenkort.
Transavia is niet bereikbaar, extreem lange wachttijden aan de telefoon, ongehoord hoe ze hier mee omgaan.
Whatsapp krijg ik een automatisch antwoord die verwijst naar de website maar ook daar word ik totaal niet wijzer. Ik wil graag annuleren, hou me braaf aan de regels om mezelf en de medemens te beschermen door te annuleren en dan gaan ze er zo mee om, erg triest.
Ik wil annuleren en mijn geld graag terug of omboeken naar volgend jaar.
Nu is er niets of niemand bereikbaar, en nu???
Gewenste Oplossing:
Als ik netjes antwoord krijg op mijn verzoek.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
