Mijn Klacht:
Beste mensen, het is niet echt een klacht. Maar ik ga proberen om al mijn geld van Transavia terug te krijgen. Op 14-3-’20 had ik een retourvlucht geboekt naar Krakau (Polen). € 69 voor de retourvlucht, € 26,62 voor twee stoelreserveringen (op 30-1-’20). Ook heb ik € 38 betaald (13-3-’20) voor extra bagage.
Op de vertrekdag, zaterdag 14-3-’20 werd de vlucht (ong) 6 uur vooraf wegens de Corona-uitbraak gecancelled. Op vrijdag 13-3-’20 heb ik anderhalf uur in de wachtrij gestaan bij Transavia om te vragen naar vertrekinfo, maar ben niets wijzer geworden, men wist het gewoon niet.
Heel netjes van Transavia dat ze mij op 2-4-’20 een bedrag van € 69 overmaakten. Maar ik wil graag ook € 26,62 € 38 € 64,62 terug voor stoelreservering en extra bagage.
Deze email stuur ik ook naar Transavia, maar is net steeds niet gelukt.
Wellicht kunnen jullie het bericht naar Transavia doorsturen.
Met vriendelijke groet, Gerard de Lie
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld volledig terug heb.
Ik heb trouwens ook € 249,63 aan Booking.com destijds betaald voor een hotel in Krakau (Polen), daar heb ik helemaal niets van gehoord. Net heb ik hen ook een email gestuurd met de vraag of ze mijn geld kunnen retourneren aangezien ik geen gebruik kon maken van het reizen naar Krakau (Polen).
