Mijn Klacht:

Op 29 juli 2012 zou vlucht HV 5292 om 21u vertrekken naar luchthaven Rotterdam. De vertraging zou ik eerste instantie 1 uur en 50 minuten zijn. Echter om 23.45u konden wij boarden om pas om 01.15u de lucht in te gaan en te landen op Schiphol, waar wij om 03.00u ’s ochtends landen. Daar stonden bussen klaar om ons weer naar Rotterdam te brengen alwaar wij (na n beetje pecht onderweg; een van de luiken sloot niet goed, dus moesten wij de laatste 10 km stapvoets over de vluchtstrook verder. Al met al waren wij pas 05.15u thuis.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat hier een vergoeding tegenover moet staan, dit kan zijn in de vorm van geldteruggave of een tegoedbon voor een vlucht binnen Europa.