Klacht: Hondje mee in de cabine

Kees Hoekstra op 31 oktober 2015 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Voor een hondje betaal je 40 euro en hij mag niet zwaarder zijn dan 10 kilo met tas en de tas moet aan bepaalde afmetingen voldoen. Dit hadden we allemaal goed maar als je zag hoe we zaten en de hondentas kon niet onder de stoel. Een schande. Mijn man zat met zijn benen wijd en kreeg kramp in zijn benen. Mijn hondje stikte bijna zo benauwd. Mijn hondje heeft nu een trauma. Voor die 40,00 euro verwacht je toch dat er genoeg plaats is voor de hondentas. Mijn man zat met kramp in zijn benen en moest uiteindelijk inleveren op zijn beenruimte.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Als ze ons op de eerste rij hadden neergezet waar meer beenruimte is, je betaald tenslotte 40,00 euro maar dit was het echt niet waard.
Nadeel is dat je niet zelf online een plaats kan reserveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM