Mijn Klacht:
Op 21-09-2018 ( boekingsnr: W7783C) voor vlucht HV5023 en HV5022 geboekt 2 stoelen op rij no. 1 tegen betaling van 56,.. eu.Dit niet uit luxe maar vanwege rugproblemen van mijn man!Per toeval zag ik dat 28,– eu teruggestort is!! Bij tel.navraag bleek dat er een ander toestel is ingezet en voorste 3 rijen al gereserveerd waren waardoor wij nu op rij 4 zitten !! HOEZO hadden die passagiers al voor 21-09-2018 geboekt!Ook stoort het ons dat wij hierover geen enkel bericht hebben ontvangen via mail etc. Graag voor 236 antwoord m.vr.gr. Hester
Gewenste Oplossing:
Als wij een juist antwoord krijgen en alsnog op rij 1 geplaatst worden!
