Mijn Klacht:
Valk voor de Corona crisis heb ik een vlucht naar Almeria geboekt (230 €). Ongeveer de tweede week van augustus werd bekend dat de provincie Almeria code oranje werd. Ik ben longpatient dus ga niet. OK h Transavia (TA) gemaild. Als ik ‘een aanpassing’ wilde moest ik op de knop drukken en zou mij een mail gestuurd worden. Die mail kreeg ik pas vanmiddag… minder dan 10 dagen voor vertrek! Ik begrijp dat TA met een probleem zit. Maar hoe ze het oplossen is een schande! Ik ga dit niet accepteren! Bij het huis en auto kreeg ik weliswaar minder terug… maar ik kreeg het wel.
Melding TA: Het is niet mogelijk een voucher aan te vragen of je geld terug te krijgen. Ik kan alleen tot 31 3 2021 een andere vlucht boeken (…). Dan kan ik niet. Dus? Geld weg? Dacht het niet…
Mark Rutte: je steut een malafide organisatie!
Gewenste Oplossing:
Als ik een fors deel van het bedrag terug krijg.
