Mijn Klacht:
Onze handbagage , van de juiste afmeting en gewicht, kon niet meer in de bestemde ruimtes. Dit omdat er al vele winterjassen en handbagage van allerlei afmetingen in de bestemde ruimtes gepropt was.
Wij werden , op niet al te vriendelijke manier , toegesproken door personeel dat we toch snel onze handbagage achter in het vliegtuig moesten zetten omdat door ONS ?? het ruim weer open moest om onze bagage in te zetten.
Ook andere passagiers gingen zich er mee bemoeien (dat wij niet aan hun bagage in de vakken moesten zitten) en het personeel liep weg en deed NIETS !!
Onze handbagage had er zeker bij gekund als het personeel een paar winterjassen eruit had gehaald.
Erg kwalijk vond ik dat een oudere man , die ook nog slecht ter been was, zelf zijn handbagage achter in het vliegtuig moest zetten.
Dit was de 4de keer in 2019 dat ik met transavia mee vloog en altijd super personeel maar hier was 1 dame bij die denkt dat ze alles kan maken !
Ik heb mijn mond gehouden omdat je in een vol vliegtuig geen woorden wil vuil maken . Deze transavia dame is NIET transavia waardig !!
Gewenste Oplossing:
Betere controle op wat er ALLEMAAL wordt meegenomen in het vliegtuig en in de bestemde vakken wordt gepropt.
