Mijn Klacht:
Wij hadden er voor gekozen om 2 x 10 kg handbagage mee te nemen en niet meer. Ik weet dat de maatschappij ook de handbagage liever in het ruim doet anders worden de bagagebakken te vol. Op de heenreis vanaf rotterdam was dat geen enkel probleem. De terug reis uit tenerife vandaan deed de mevr daar wel moeilijk over met als gevolg dat zij de handbagage als extra bagage zag wat niet het geval was.Ik heb hiervoor dan ook 30,00 euro voor moeten betalen en dat vind ik niet terecht.
Gewenste Oplossing:
Als de 30,00 euro die ik moest betalen voor extra bagage (wat het niet was) terug krijg. Omdat het handbagage betrof.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
