Mijn Klacht:
geachte, op 2103 20 , om 16:20 boek ik een vlucht van AlicanteSchiphol,vlucht HV6144, boeking P4FY9L, 604,96 euro. echter op 220320 bij het instappen wordt ik en mijn broer geweigerd omdat de Nederlandse regering s’avonds beslist had om geen buitenlandse passagiers mee te nemen, wij als Belgen met een 15 tal andere gedupeerde worden nog de hele dag in de waan gelaten dat er een vergissing is ontstaan en dat gingen ze oplossen. Na de middag ging ook het locket van Transavia dicht, en daar stonden we dan, we zijn met veel moeite terug in Calpe geraakt en heb na 4 dagen en met contact met de ambassade en de nodige documenten een auto gehuurd en daar mee naar Belgie gekomen , wat een nachtmerrie in deze rampzalige dagen
Gewenste Oplossing:
graag had ik gezien dat we ofwel een tegoedbon krijgen ofwel dat u eerlijk ons geld terug stort, ik begrijp dat dit een beslissing was van de Nederlandse regering, maar die niet beseffen hoeveel Belgen er met jullie maatschappij vliegen vanuit Eindhoven,
