Mijn Klacht:
Al 3x meer dan een uur in wachtrij telefonisch nu op dit moment voor 4e keer. Diverse malen aangegeven dat mijn oude email adres niet meer in gebruik is en dat deze gewijzigd moet worden.
Ze zeggen gewijzigd maar sturen nog steeds geannuleerde vluchten naar dit mail adres. Kan dit adres niet meer terug aanmaken en bestaat niet meer. Inmiddels 6 boekingen die geannuleerd zijn en geen voucher terwijl ze zeggen dit naar het nieuwe adres te sturen maar dat doen ze niet.
Gewenste Oplossing:
Alle boekingen op nieuw email adres zetten
Vouchers uitgeven op nieuw email adres en anders uitbetalen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
