Terug

Klacht: Geen vouchers maar geld terug!

J.M. Foree op 22 april 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 april 2020

Klanten hebben tickets geboekt voor een retour naar Corfu op 4 en 6 mei, maar deze zijn geannuleerd vanwege de coronamaatregelen. In plaats van vouchers willen zij hun geld terug, omdat zij dit financieel hard nodig hebben. Ze verwijzen naar wettelijke verplichtingen en uitspraken van de consumentenbond die bevestigen dat Transavia verplicht is om het geld terug te betalen.

Mijn Klacht:

Wij hebben tickets geboekt voor 4 mei en 6 mei een retourticket naar Corfu maar zijn geannuleerd vanwege de Corona!
Wij krijgen vouchers aangeboden maar willen ons geld terug!
In deze tijd hebben we dit hard nodig!
Wij volgen alles op tv en de consumentenbond en andere partijen zeggen ook dat dit uitbetaald dient te worden! Wettelijk is Transavia dit verplicht!!
Onze tickets zijn inclusief honden en bagage:

Boekingsnrs:
Z8758C. Op naam van J.Wertwijn
T7GMPF op naam van J.M.Foree

Gewenste Oplossing:

Geld terug!!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.M. Foree
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Transavia

Alle klachten over Transavia →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Transavia
Zo werkt het