Klacht: geen voucher en klantendienst onbereikbaar

muriel van wymeersch op 02 juli 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 2 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Transavia annuleert onze twee boekingen en belooft tegen eind mei de vouchers op te sturen. gezien er midden juni nog geen vouchers werden verstuurd probeer ik elke dag te bellen, zonder succes want hun service center is gewoon onbereikbaar. ook via facebook eerder keren klacht ingediend ivm niet ontvangen vouchers en ze beloven dat de vouchers worden opgestuurd maar helaas…nu begin juli nog steeds niets ontvangen….

Gewenste Oplossing:

als ik mijn twee vouchers in mijn mailbox zou krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door muriel van wymeersch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM