Mijn Klacht:
Ik zou morgen (08-01-21) van Barcelona naar Amsterdam vliegen met Transavia. Uiteraard heb ik mij laten testen omdat dit verplicht is en ik heb een negatief test resultaat. Echter heb ik vandaag, na het krijgen van mijn negatieve resultaat, te horen gekregen dat iemand waarmee ik twee dagen geleden in contact ben geweest vandaag positief is getest op corona. Om deze reden heb ik besloten om niet te vliegen en in Spanje in quarantaine te gaan, wat uiteraard de enige en meest verantwoorde keuze is. Nu wil Transavia mij echter geen tegoedbon geven voor mijn vlucht terug. Dit terwijl ik in principe morgen gewoon op mijn vlucht had kunnen stappen met mijn eigen negatieve testresultaat. Het wijzigen van mijn vlucht (tegen een te hoog bedrag) heeft ook geen zin omdat ik niet zeker weet wanneer ik weer kan vliegen. Na mijn tien dagen quarantaine kan het zijn dat ik (nog steeds) corona heb en dat ik dus geen negatief resultaat kan krijgen.
Gewenste Oplossing:
Met een tegoedbon voor mijn terugvlucht. Ik hoef niet eens een restitutie, ik wil enkel een tegoedbon die ik kan gebruiken om (een deel) van mijn vlucht terug te kunnen betalen.
(10)
