Mijn Klacht:
Wij zouden naar Kroatië vliegen voor vakantie. Helaas heeft deze bestemming code oranje en kan deze reis niet doorgaan. Transavia vergoed dit niet voor ons. Nadat wij contact met het bedrijf hebben gekregen werd er verteld dat wij gewoon konden vliegen naar een oranje gebied. Dit gaat tegen de richtlijnen van het RIVM in. Dus wij moeten nu betalen voor een reis die wij niet mogen maken. Zo zou er niet moeten worden gehandeld in deze pandemie.
Gewenste Oplossing:
Wij hopen een voucher of een deel van het geld te ontvangen. Ook willen wij onze reis niet omboeken in deze tijden, dus dat is ook geen oplossing.
