ffmnoorlander op 27 februari 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft twee keer dezelfde vraag gesteld via het contactformulier van Transavia, op 18 en 25 februari, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer er een antwoord te verwachten is op de ingediende vragen met de referentienummers EWEB 381343 en 386039.
2x dezelfde vraag gesteld: 18 febr en 25 febr: EWEB 381343 en 386039.
Wanneer komt hierop antwoord????
Als ik antwoord krijg op het volgende:
Mijn dochter woont tijdelijk in Valencia. Haar broer bezoekt haar in t weekend met uw maatschappij.
Kan hij voor haar bij de handbagage omnipods (hulpmiddelen voor insuline pomp, !!!!!geen medicatie !!!) meenemen, los van de handbagage?
Dus niet in de handbagage.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
