Mijn Klacht:
zie bevestigings nr MBQMYN HV5078 nice-R’dam. Het ging om verzoek tot restitutie van de luchthaven belasting, kosten voor niet vervoerde bagage, etc.
28 april had ik hierover telefonisch contact met een van uw medewerkers, die mij adviseerde om na enkele weken schriftelijk bedoeld verzoek te doen. Dan kon werkelijk gezien worden dat ik geen gebruik van ticket had gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Gaarne een bevestiging dat mijn mail in de maand mei in behandeling is genomen en hoe ik de restitutie tegemoet kan zien.
B.v.d. en vriendelijke groet, van en zeer trouwe Transavia gast.
A.H.J. Kroemer
i.g.v. telefoon 070-3242256 t/m 8 juli, b.g.g. 0031624764900
daarna 0033 493589036
