Mijn Klacht:
Ik heb inmiddels 3 keer een klacht ingediend en krijg nog steeds geen passend antwoord. Het lijkt erop dat Transavia een ontmoedigingsbeleid hanteert.
Na het boeken van mijn vluchten kreeg ik een mail dat mijn boeking niet tijdig was betaald en werd geannuleerd. Advies was opnieuw te boeken. Na dat te hebben gedaan bij een andere maatschappij blijkt de betaling ineens toch tijdig te zijn binnengekomen en wil Transavia de vlucht niet meer annuleren.
Gevolg dubbele vluchten en dubbele kosten
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de vlucht wordt geannuleerd en het betaalde bedrag wordt terugbetaald
