Mijn Klacht:
transavia
11 mei boeken wij een koffer bij €21,
wij kregen toen geen bericht dat de test binnen 24 uur moest zijn.
20 mei vliegen wij terug naar holland,
wij zijn 2 uur van te voren op het vliegveld,
de rij is erg lang en er zit geen snelheid in.
op de tekst van transavia komt steeds naar voren hou pasport en PCR test bij de hand
als we aan de beurt zijn krijgen we te horen dat we ook een snel test moesten doen binnen 24 uur onze test was 30 uur oud .
wij op naar het zieken huis voor een test bij imet maar dat ging niet in een 1/2 uurtje.
toen nieuwe vlucht geboekt € 451,
Dan naar Amsterdam wat ik zoveel mogelijk probeer te vermijden.
Gaarne wil ik compensatie van de vlucht en de BTW terug.
met vriendelijke groeten
Gewenste Oplossing:
als ik compensatie krijgt en de btw terug krijgt voor niet geleverde dient.
