Mijn Klacht:
7 juli jl. zou ik met mijn vriendin naar Athene vliegen met Transavia. voor het vertrek heb ik contact opgenomen met Transavia om met ze te controleren wat er allemaal nodig is om te kunnen vliegen naar Athene. Er is mij helemaal niets verteld over PLF document die 24 uur van te voren ingevuld moest worden. Zo jammer want zonder dit document mocht ik niet vliegen en onze tickets werden hiermee vervallen en tegen betaling mochten we andere tickets nemen op latere tijdstip ik ben natuurlijk niet mee akkoord gegaan. 430 euro is zomaar weg. Dit noem ik een hele slechte service, als je klantenservice aan de lijn hebt zeggen ze dat het niet hun taak is om je in te lichten.
Gewenste Oplossing:
ik zou graag mijn geld terug willen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
