Mijn Klacht:
Mij vlucht is gewijzigd en ik moest hem annuleren. Ik had wel een verzekering. Volgens transavia het geld is Teruggestort naar een reisorganisatie waar ik het geboekt heb, maar ik heb het zelf geboekt. Alle bevestigingen naar hun doorgestuurd en steeds niks. Vaak een storing bij hun en dan gebeuren rare dingen als geld sturen naar een organisatie die niet bestaat (Google kan niet vinden). Ik vind dat niet professioneel en helemaal niet als iemand een verzekering afgesloten heeft.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg want ik heb recht op, ik kan wel bewijzen dat een fout van hun systeem is.ik heb alle gesprekken met de medewerkers,maar ze hebben ergens geld overgemaakt en willen niet meer nakijken.
