Mijn Klacht:
Op 31 maart kreeg ik een email van Transavia dat mijn vlucht komende in augustus naar Portugal is geannuleerd vanwege de corona. Begrijpelijk. Inmiddels heb ik een andere vlucht bij Transavia geboekt naar Portugal. Ik heb hierbij contact gehad met Transavia met de vraag of ik de vlucht kom omboeken of het geld terug kon krijgen. Dit laatste kon niet. Het eerste alleen tegen extra betaling, terwijl ik nota bene nog geld van hen terug krijg. Volgens de site zouden passagiers voor 1 juli een voucher of geld terug ontvangen. Ik heb tot op heden – 5 juli – nog niets vernomen, ook geen bericht dat ea later zal worden. Ik vind dat zeer onbehoorlijk en overweeg een advocaat in te zetten.
GrSteven de Groot
Gewenste Oplossing:
geen
