Klacht: Geen correctie mogelijkheid in stoelreservering

Waleson op 11 juni 2012 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 11 juni 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er blijkt geen mogelijkheid te bestaan om een gemaakte fout
bij de stoelreservering in een vliegtuig te corrigeren.
Noch via de reisorganisatie(Ross Holidays) en noch bij Transavia. Deze maatschappij 2x hierover gebeld en 1x E-mail.
Totaal geen medewerking gehad om een oplossing hier voor te
krijgen.

Gewenste Oplossing:

De mogelijkheid bieden om de correctie aan te brengen of dat
Transavia zelf tijdig de verbetering aanbrengt nadat onze wens is aangehoord.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM