Klacht: Geen contact over omboeking reis mogelijk, terwijl online versie niet werkt

w.boxem op 31 augustus 2020 over Transavia in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Transavia
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 31 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De omboeking lukt niet via de online omgeving (website transavia) en contact daarna niet mogelijk via whatsapp, bellen, messenger, instagram.

Gewenste Oplossing:

Als wij contact krijgen en kunnen omboeken volgens uw eigen regeling. Binnen 72 uur voor de vlucht contact zoeken en onze vlucht gaat aankomende donderdag. Dus wij moeten echt nu die omboeking regelen willen wij onze 8 tickets niet kwijt zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Transavia

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Transavia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door w.boxem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM