Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een geestelijke beperking, ze reist deze zomer alleen (20 jaar) wij vangen haar bij aankomst in Alicante op, ik heb gevraagd aan Transavia of ze assistentie kan krijgen van de incheckbalie tot de gate. Transavia zegt mij tot 2x toe deze service niet te bieden. ik weet dat deze service er wel is voor mensen met een beperking.Voor mensen met een visuele en auditieve beperking wordt deze service wel geboden. Wat gaat hier mis?
Gewenste Oplossing:
we zouden tevreden zijn als we deze service geboden krijgen op de dag dat mijn dochter alleen reist.
