Mijn Klacht:
Op 30 juni jl ik had ik een vlucht geboekt van Faro naar A’dam. Vaak geappt of de vlucht nog door ging. Kreeg alleen automatisch antwoord terug. Naar mate de datum dichterbij kwam geen enkele reaktie op mn mails of apps. Uiteindelijk zag ik zelf op de site van Transavia een paar dagen voor de vlucht dat de vlucht geannuleerd was. Tot op heden 4 juli nooit meer een mail of afzegging gehad. Weet niet of ik vouchers krijg of geld terug oid. Wat een slechte communicatie!
Bij KLM de heen reis geboekt die hebben wel netjes 2 weken van tevoren een mail met annulering gestuurd. Het kan dus wel…
Gewenste Oplossing:
Gewoon als ik een persoonlijke reaktie krijg op mijn mails of apps.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
