Mijn Klacht:
Alle KLM- en Transavia-passagiers kunnen nu hun geld terugkrijgen voor geannuleerde reizen. Gedupeerde reizigers moesten daar vaak vergeefs om vragen. Het was alleen mogelijk om een voucher te accepteren. Een alternatieve vlucht kostte soms drie keer zoveel. „Als zij cash willen, dan kunnen ze daar nu alsnog voor kiezen”, zegt een woordvoerder van KLM.
15% meerwaarde op vouchers
Ik heb een voucher ontvangen zonder de 15% meerwaarde!
Op 15 mei kreeg Nederland een tik op de vingers van de Europese Commissie, omdat er tot dan toe uitsluitend tegoedbonnen werden uitgegeven, die pas na een jaar voor contant geld ingewisseld zouden kunnen worden. Vanaf toen is de optie geld terug verplicht.
De Consumentenbond en claimbureaus trokken afgelopen weken veelvuldig aan de bel. „We hebben de vouchers aantrekkelijker gemaakt door 15% meerwaarde, dus hopen dat dit ook een reële
Gewenste Oplossing:
Als ik 15% meerwaarde ontvang
