Mijn Klacht:
Wij gaan in Juli vliegen met een baby van 3 maanden.
Wij wilden goed voorbereid zijn en dus telefonisch wat vragen gesteld.
Hierop werd wat gezegt over bagage en kinderwagen wat wel en niet mee mag.
Als bevestiging belde mijn vrouw vandaag nog een keer. En mocht het geen wat werd toegezegt in gesprek 1 ineens niet meer..
Ik weer bellen en toen mocht er nog minder dan gesprek 2..
Ik weer bellen en bij gesprek 3 en 4 mocht er nog minder..
Ik zeg als ik collega 5 bel mag dan mijn baby ook niet meer mee en bij collega 6 mijn vrouw ook niet meer?
Schandalig dat elke collega weer wat anders vertelde over een basis vraag..
Dus lang verhaal kort.. ik heb geen idee meer wat nu wel of niet mag dus word afwachten…
Ik raad iedereen Transavia af.. buiten minder beenruimte dan in de trein is de service triest en slecht
Gewenste Oplossing:
Wanneer de collega's op cursus zijn geweest en op de hoogte zijn van hun basis regels.
En ik duidelijkheid heb!
