Mijn Klacht:
Ik heb een dubbele boeking buiten mijn schuld. Ik probeer tot 3 keer toe tegen een tarief van 1 euro per gesprek te telefoneren om te horen hoe dit opgelost moet worden en na het beluisteren van het bandje wordt ik eruit gegooid. Mooi is dat!! Ik moet maar uitzoeken hoe ik een anders fout oplos en mag ook nog de rekening betalen. Ben ondertussen bezig met whatsapp: geen antwoord. Het geheel kost me nu al een uur of drie. BoekingsnummersW9VYPZ en MY9KRW. Het systeenm gaf bij de eerste poging aan dat er iets misgegaan was en gaf de gelegenheid om terug te gaan naar de site. Dat deed ik en boekte opnieuw. In mijn mailbox zie ik tot mijn ontsteltenis 2 boekingsbevestigingen verschijnen. De eerste boeking wil ik geannuleerd zien.
Gerard Knoop
tel.: 0651577445
Gewenste Oplossing:
Bij oplossing van het probleem. Ik blijf het een crime vinden dat er voor zulke service vragen 1 euro per gesprek of 90 ct per minuut gevraagd wordt terwijl er geen antwoord komt. Het beluisteren van zo'n computerjuffrouw kost me veel geld, zonder een oplossing.
(10)
