Mijn Klacht:
Op 8 September 2014 op de vlucht van Venetie naar Amsterdam ben ik door de vrouwelijke Purser met een puntig voorwerp die zij in haar hand had aan de achter kant van mijn hoofd geraakt. Mijn stoel nummer was 7C. De Purser kwam van de achterkant van het vliegtuig lopend naar voren en raakte de achterkant van mijn hoofd en zij alleen maar sorry en liep weer door. De purser heeft niet eens naar mijn hoofd gekeken en verder ook niets gevraagd. Ik had wat bloed aan mijn hoofd wat ik met water heb schoon gemaakt. Er was een wond met bloed. Een uur na de vlucht kreeg ik erg veel hoofdpijn en was de wond op mijn hoofd opgezet met stijfheid in de buurt van de wond en verkrampingen naar de nek en armen.
Op 9 September heeft een dokter naar de wond gekeken en zij dat er een infectie was. De wond is schoongemaakt en ik heb een tetanusprik gehad en voor de pijn pijnstillers. We waren vanuit Indonesie op vakantie in Europa en zouden na ons verblijf in Venetie tot eind September verder reizen in Europa. Helaas wegens de infectie aan mijn hoofd is de rest van mijn vakantie met vrouw en kind verstoord.
Gewenste Oplossing:
Ik heb Transavia een mail gestuurd en ze laten niets van zich horen.
Transavia moet met een voorstel komen want ik kon de rest van mijn vakantie niet voort zetten
